Przystępując do tworzenia strony internetowej, wielką wagę należy przywiązać do kontaktów z konsumentami. W jaki sposób sama nazwa tego typu marketingu, musimy utworzyć porządne relacje z naszymi konsumentami. Początki będą na pewno trudne, lecz przy pomocy kilku prostych sposobów, ekspresowo możemy zapoznać gości odwiedzających należącą do nas stronę. Entuzjastycznie odwiedzane strony www, to nie jedynie te, które mają właściwą grafikę oraz nienaganny wygląd. Niezwykle ważne jest otworzenie się na klienta, strony www powinny wobec tego uwzględnić kącik porad, ciekawostek, opinii, rozmów z profesjonalistami, profesjonalistami, mogących się podzielić swoją zdają sobie sprawę z tego z innymi użytkownikami Internetu – sprawdź Systemy dedykowane. W wypadku prowadzenia sklepu internetowego, czy punktu usługowego, ważne jest wprowadzenie na domenę jasnego oraz czytelnego programu lojalnościowego. Wszyscy miłują bonusy, punkty, jakie są w stanie wymienić na coś należytego. Poznając grupę swoich kontrahentów, właściciel firmy intenetowej łatwiej do nich dotrze, wysyłanie pocztą mailową fizycznej oferty do konkretnej osoby – takie działania konsumenci także lubią.